Rujukan Laman

Terma Undang-Undang untuk Akaun idebet

Blackjack, Peti Harta dan Aviator dalam lobi idebet tertakluk pada terma akaun, privasi, kuki dan akses wilayah yang diterangkan di halaman ini, termasuk cara kami menyimpan rekod, mengesahkan…

Terma akaunPrivasi dan kukiAkses wilayahPermintaan data
idebet Terma Undang-Undang untuk Akaun idebet
SALURAN POLISI

Hubungi Kami Tentang Terma Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang maksud klausa, meminta pembetulan butiran, atau merujuk transaksi yang berkait dengan dasar undang-undang, hubungi kami melalui saluran yang disediakan dalam akaun anda.

Sembang polisi akaun Gunakan sembang langsung apabila anda perlu bertanya tentang terma akaun, status pengesahan, atau rujukan transaksi yang berkait dengan pertikaian. Kami akan meminta butiran minimum supaya akaun anda tidak didedahkan kepada pihak lain.
E-mel dokumen Hantar e-mel jika pertanyaan anda melibatkan dokumen pengenalan, alamat, rekod transaksi, atau permintaan bertulis. Kami mengasingkan lampiran sensitif daripada perbualan biasa dan hanya merujuknya untuk tujuan semakan yang dinyatakan.
Borang perubahan data Gunakan borang akaun untuk menukar nombor telefon, e-mel, atau butiran profil yang dibenarkan. Sesetengah perubahan memerlukan pengesahan tambahan kerana ia boleh menjejaskan akses, rekod pembayaran dan komunikasi undang-undang.
AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Data Akaun Anda

Dasar ini menerangkan cara kami mengendalikan data yang anda berikan semasa membuka akaun, mengakses lobi, membuat transaksi, atau berhubung dengan pasukan sokongan.

Data pendaftaran

Kami menyimpan butiran seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel dan penanda peranti untuk mengurus akses. Data ini membantu kami memadankan arahan anda dengan akaun yang betul dan mengurangkan risiko penggunaan tanpa izin.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengenal pasti aktiviti akaun yang luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan.

Keselamatan akses

Kami menyemak kata laluan, peranti baharu dan perubahan butiran penting sebelum membenarkan tindakan sensitif. Jika sesuatu kelihatan tidak sepadan, kami boleh menahan arahan sementara dan meminta pengesahan tambahan daripada anda.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh disimpan bersama masa, jumlah dan status transaksi. Rekod ini digunakan untuk menyelesaikan pertanyaan baki, menyemak arahan pembayaran dan memenuhi keperluan audit dalaman.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk akaun, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyekat atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Permintaan pembetulan

Jika butiran anda salah, hantarkan permintaan melalui akaun atau e-mel yang dipautkan. Kami boleh meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini rekod, terutamanya apabila perubahan itu menyentuh pembayaran atau pemulihan akses.

Jawapan Undang-Undang Sebelum Buka Akaun

Soalan ini merangkum perkara undang-undang yang paling kerap perlu dijelaskan sebelum anda membuka akaun atau meminta perubahan data. Jawapan kami ditulis untuk membantu anda memahami akses wilayah, rekod pembayaran, kuki, keselamatan dan saluran hubungan. Jika isu anda melibatkan dokumen atau transaksi tertentu, hubungi kami dengan rujukan akaun supaya semakan boleh dibuat dengan tepat.

Anda setuju untuk memberikan butiran yang tepat, menjaga akses akaun sendiri dan menggunakan lobi hanya di wilayah yang disokong. Terma juga membenarkan kami menyemak transaksi, menahan tindakan mencurigakan dan meminta pengesahan tambahan.

Data anda digunakan untuk pendaftaran, keselamatan akaun, pemprosesan transaksi, komunikasi sokongan dan penyelesaian pertikaian. Kami tidak meminta data yang tiada kaitan dengan tujuan tersebut, dan akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukannya.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui borang akaun atau e-mel yang dipautkan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum mengemas kini nombor telefon, e-mel, nama, atau butiran lain yang mempengaruhi akses dan pembayaran.

Sesetengah ciri hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, peranti, atau rangkaian anda tidak sepadan dengan rekod akaun, kami boleh meminta semakan tambahan.

Apabila anda bertanya tentang transaksi, kami menyemak masa, jumlah, nombor rujukan dan status daripada kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Rekod itu membantu kami mengesahkan arahan tanpa mendedahkan data berlebihan.

Kuki membantu mengekalkan sesi, menyimpan pilihan bahasa dan mengenal pasti tanda akses luar biasa. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa fungsi keselamatan atau halaman akaun mungkin tidak berjalan seperti yang diperlukan.

Mulakan melalui sembang akaun untuk isu ringkas, atau e-mel jika anda perlu menghantar dokumen. Sertakan ringkasan, masa kejadian dan rujukan transaksi supaya kami boleh menyalurkan perkara itu kepada pasukan yang sesuai.